Samsung giải quyết vấn đề màn hình cảm ứng trên One UI 6.1

Samsung đã chính thức thừa nhận và hướng dẫn người dùng cách khắc phục sự cố màn hình cảm ứng bị đơ sau khi thiết bị được cập nhật lên One UI 6.1.

Nhiều người dùng Galaxy S23 Series đã phàn nàn rằng màn hình cảm ứng của thiết bị bị chậm hoặc đơ hoàn toàn sau khi nâng cấp lên One UI 6.1. Tình trạng này khiến việc thao tác, điều khiển điện thoại trở nên vô cùng khó khăn và gây ra nhiều bất tiện cũng như cảm giác khó chịu cho người dùng.

Sau khi tiếp nhận phản ánh từ cộng đồng, Samsung đã nhanh chóng xác định được nguyên nhân dẫn đến lỗi màn hình cảm ứng này là do sự không tương thích giữa phần mềm mới nhất của họ với tính năng Khám phá trên ứng dụng Google đang được tích hợp sẵn trên nhiều mẫu điện thoại của hãng, bao gồm cả dòng Galaxy S23 cao cấp. Trong khi chờ đợi bản cập nhật phần mềm chính thức để khắc phục triệt để vấn đề không tương thích trên, Samsung đã nhanh chóng đưa ra một giải pháp tạm thời nhưng vẫn hữu ích để giúp người dùng có thể khôi phục lại độ nhạy và khả năng phản hồi bình thường của màn hình cảm ứng.

Samsung giải quyết vấn đề màn hình cảm ứng trên One UI 6.1

Theo hướng dẫn của Samsung, người dùng chỉ cần thực hiện ba bước đơn giản là khởi động lại thiết bị, cập nhật ứng dụng Google lên phiên bản mới nhất và xóa dữ liệu đã lưu trữ của ứng dụng này. Mặc dù khá đơn giản, nhưng đây vẫn được xem là giải pháp khả thi và hiệu quả nhất trong thời điểm hiện tại để người dùng có thể tạm thời khắc phục vấn đề màn hình cảm ứng bị đơ trong khi chờ đợi Samsung và Google phát hành bản cập nhật phần mềm vá lỗi chính thức.

Xem thêm