Nhiều người dùng thắc mắc liệu việc có can thiệp thẩm mỹ về diện mạo có ảnh hưởng đến quá trình xác thực sinh trắc học không.
Đã hơn 1 tuần kể từ khi quy định xác thực sinh trắc học trên app ngân hàng, ví điện tử được triển khai toàn quốc theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN. Theo thống kê, đã có xấp xỉ 19 triệu người dùng thực hiện xác thực sinh trắc học thành công. Tuy vậy, vẫn có một số trường hợp người dùng gặp khó khăn trong quá trình thực hiện quét gương mặt, NFC (CCCD có gắn chip)... trên điện thoại.
Trong đó, câu hỏi được không ít người đưa ra là liệu từng phẫu thuật thẩm mỹ thì có xác thực sinh trắc học được không, và có thể thực hiện qua các bước nào. Hy vọng bài viết của Minh Tuấn Mobile sau đây sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn.
Phẫu thuật thẩm mỹ có xác thực sinh trắc học được không?
Theo phản hồi từ ông Vũ Mạnh Hưng - Giám đốc phát triển sản phẩm Ngân hàng số VPBank, việc có những người dùng gặp trở ngại trong quá trình xác thực sinh trắc học vì từng can thiệp phẫu thuật thẩm mỹ trên gương mặt xảy ra thường xuyên trong thời gian qua. Các khách hàng từng nâng cầm, sửa mũi... khiến gương mặt khác xưa, không trùng khớp với dữ liệu đã lưu trước đó trên hệ thống dữ liệu CCCD.
"Hệ thống thu thập sinh trắc học hoàn toàn nhận diện được những chỉnh sửa nhỏ về phẫu thuật thẩm mỹ. Với những phẫu thuật lớn hoặc khi gặp những tai nạn không may thì việc nhận diện khá khó khăn", ông Vũ Mạnh Hưng cho biết. Vì vậy có thể khẳng định, những thay đổi dù chỉ là nhỏ nhất trên gương mặt của khách hàng cũng có thể ảnh hưởng, ngăn cản quá trình xác thực sinh trắc học, từ đó không thể thực hiện được các lệnh giao dịch cần thiết trong tương lai.
Cách xác thực sinh trắc học khi đã phẫu thuật thẩm mỹ
Khi đã có can thiệp thẩm mỹ về diện mạo, người dùng trước hết cân liên hệ cơ quan chức năng để thay đổi dữ liệu hình ảnh CCCD, từ đó có thể được cấp căn cước có cập nhật hình ảnh mới. Từ đó, với căn cước có thông tin và hình ảnh cá nhân mới nhất, người dùng hoàn toàn có thể thực hiện những bước xác thực sinh trắc học như bình thường.
Ngoài ra, người dùng có thể đến các quầy tư vấn của ngân hàng để nhận được sự hỗ trợ, giải đáp thắc mắc tốt nhất vì bên cạnh thay đổi diện mạo bằng thẩm mỹ, một số trường hợp ảnh hưởng vì tai nạn trong quá khứ cũng cần được hướng dẫn. Bên cạnh trường hợp thẩm mỹ, có nhiều trường hợp khác mà khách hàng cần phải ra tận quầy, như gặp khó khăn và trục trặc liên tục trong quá trình xác thực sinh trắc học, điện thoại không hỗ trợ quét NFC,...