Đã phát hiện lý do điện thoại Samsung treo ở chế độ Recovery

Sau nhiều ngày nghiên cứu và đánh giá, Samsung đã sớm tìm ra lỗi khiến hàng loạt điện thoại bỗng dưng bị treo ở chế độ Recovery.

Trước đó, người dùng điện thoại Samsung tại Việt Nam đồng loạt gặp lỗi tự khởi động lại thiết bị. Sản phẩm rơi về chế độ khôi phục, không thể thao tác tính năng. Dù đã cố reset, khởi động lại máy, mở các chức năng, nhưng thiết bị vẫn không có phản ứng nào.

Tại sao Samsung đồng loạt trở thành cục gạch?

Hiện nay, vấn đề này đã được xác minh cụ thể. Theo đó, đây là lỗi xung đột phần mềm hệ thống. Ứng dụng Lịch âm có tháng “Nhuận” đã gây xung đột logic hệ thống, dẫn đến treo Recovery.

Sau khi ghi nhận thông tin, Samsung đã ngay lập tức tung ra bản cập nhật vá lỗi mới. Bạn có thể cài đặt ngay lúc này để xử lý tình trạng này triệt để. Ngoài ra, một số người dùng cũng đề xuất một vài phương án xử lý trước mắt vấn đề, bạn có thể tham khảo cách sau:

Bước 1: Tại màn hình chế độ khôi phục nhấn vào Thử lại > chờ màn hình đen xuất hiện.

Bước 2: Sử dụng điện thoại khác gọi cho điện thoại bị lỗi (buộc phải nhấc máy) hoặc vuốt từ dưới lên để vào ứng dụng nhắn tin > từ bước này người dùng phải luôn duy trì màn hình ở chế độ sáng.

Bước 3: Vuốt từ trên màn hình xuống để truy cập vào Cài đặt > kết nối wifi > cập nhật ngay phần mềm mới > luôn giữ màn hình sáng trong quá trình cập nhật phần mềm mới.

Nếu cách trên vẫn không giúp bạn xử lý, bạn nên đem đến các cửa hàng hoặc trung tâm bảo dưỡng thiết bị công nghệ để được hỗ trợ khắc phục tốt nhất. Hiện tại, chi phí khắc phục khá rẻ nên đừng quá lo lắng.

Xem thêm