Tính năng Crash Detection/Phát hiện Va chạm của iPhone 14 vô tình được kích hoạt trong khi người dùng đang đi tàu lượn, chứ không phải có một vụ tai nạn ô tô thật sự.
Theo báo cáo của The Wall Street Journal, một số người dùng iPhone 14 và iPhone 14 Pro mới tại các công viên giải trí trên khắp Hoa Kỳ đã báo cáo các dịch vụ khẩn cấp và các liên hệ được thông báo rằng họ đã có một vụ tai nạn ô tô trong khi họ đang ngồi ở tàu lượn siêu tốc. Việc vô tình kích hoạt các tính năng an toàn mới nhất của Apple có thể là do tàu lượn chuyển động nhanh đột ngột, khiến các cảm biến của iPhone hiểu sai đang có một vụ tai nạn ô tô.
Tờ Wall Street Journal báo cáo ít nhất sáu sự cố của các dịch vụ khẩn cấp được gọi báo động giả. Để đối phó với các báo động giả, người phát ngôn của Apple cho biết Apple đã thử nghiệm tính năng này với hơn một triệu giờ dữ liệu tai nạn ô tô và phân tích lái xe trong thế giới thực. Một số thử nghiệm đã được thực hiện để kiểm tra độ chính xác của tính năng Crash Detection/Phát hiện sự cố của iPhone 14, với các kết quả khác nhau.
Một bài kiểm tra được thực hiện bởi The Wall Street Journal trong một bãi phế liệu, mà trong bài kiểm tra này iPhone không nhận ra một số vụ va chạm xe hơi, Apple cho biết điều kiện kiểm tra không cung cấp cho iPhone đủ yếu tố để kích hoạt cảnh báo. Apple cho biết iPhone đã không được kết nối với Bluetooth hoặc CarPlay và có thể chưa đi đủ quãng đường trước khi va chạm để thiết bị ghi nhận vụ tai nạn.
Hiện tính năng Phát hiện sự cố khả dụng trên iPhone 14 series, iPhone 14 Pro, Apple Watch SE, Apple Watch Series 8 và Apple Watch Ultra.