Trở lại vào tháng 7, Apple đã đồng ý trả 50 triệu USD để giải quyết vụ kiện tập thể về bàn phím cánh bướm bị lỗi được sử dụng trong các máy MacBook từ năm 2015 đến 2019 và hiện email về việc giải quyết sẽ được gửi tới chủ sở hữu MacBook Pro đủ điều kiện thanh toán.
Nội dung email được gửi từ Apple:
"Kính gửi chủ sở hữu MacBook,
Bạn nhận được email này vì trước đây bạn đã liên hệ với công ty của chúng tôi về máy tính xách tay MacBook của bạn. Vào ngày 28 tháng 11 năm 2022, Tòa án đã phê duyệt sơ bộ khoản dàn xếp trị giá 50 triệu USD trên toàn quốc để trả lại lợi ích cho những người mua MacBook đã sửa chữa bàn phím "Butterfly". Bạn có thể tìm thêm thông tin về dàn xếp, tính đủ điều kiện, quy trình phê duyệt và các tùy chọn của bạn tại www.KeyboardSettlement.com."
Chủ sở hữu MacBook Pro đã có ít nhất hai lần thay vỏ máy từ Apple trong vòng bốn năm kể từ ngày mua được coi là Group 1 Settlement Class Members và sẽ nhận được khoản thanh toán tự động cũng như email về việc dàn xếp.
Chủ sở hữu MacBook Pro đã thay thế vỏ máy một lần sẽ cần gửi biểu mẫu yêu cầu để được bồi thường và họ được coi là Group 2 Settlement Class Members. Những người đã thay nắp phím cũng có thể gửi biểu mẫu yêu cầu để nhận một khoản dàn xếp nhỏ như một phần của Group 3 Settlement Class Members.
Khoản bồi thường bằng tiền sẽ dựa trên số lần sửa chữa cần thiết, với số tiền lên tới 395 USD được cung cấp cho những người đã thay thế hai hoặc nhiều vỏ hộp. Chủ sở hữu máy Mac thuộc danh mục này sẽ nhận được thông báo về hạng của họ trong tháng này. Yêu cầu bồi thường sẽ được chấp nhận cho đến ngày 6 tháng 3 năm 2023 và phiên điều trần phê duyệt cuối cùng sẽ diễn ra vào ngày 16 tháng 3 năm 2023.
Vụ kiện bắt đầu từ năm 2018, khi một nhóm khách hàng kiện Apple về bàn phím cánh bướm, cho rằng công ty đã che giấu lỗi này với người tiêu dùng để tiếp tục bán máy Mac. Bàn phím cánh bướm đã được sử dụng trong máy Mac từ năm 2015 đến 2019 và mặc dù Apple đã lặp lại thiết kế này nhiều lần để cố gắng cải thiện độ bền, nhưng một lỗi thiết kế đã khiến cơ chế cánh bướm dễ bị hỏng. Trong suốt 4 năm đó, hàng ngàn khách hàng đã gặp vấn đề về lặp phím, dính phím và hỏng toàn bộ bàn phím.
Apple đã ra mắt chương trình sửa chữa bàn phím vào tháng 6 năm 2018, bao gồm các mẫu MacBook, MacBook Pro và MacBook Air trong 4 năm sau khi mua. Apple chỉ thay thế bàn phím bướm bằng một bàn phím bướm khác, vì vậy không có cách khắc phục thực sự.
Apple cuối cùng đã loại bỏ cơ chế cánh bướm và quay trở lại cơ chế chuyển đổi cắt kéo, và ngày nay, tất cả các máy Mac đều sử dụng bàn phím chuyển đổi cắt kéo bền hơn nhiều và có thể chịu được các mảnh vụn nhỏ và bụi.