Canva gặp sự cố trên diện rộng, người dùng không thể truy cập

Nền tảng Canva đang gặp sự cố nghiêm trọng trên toàn cầu, khiến nhiều người dùng không thể truy cập dịch vụ trong vài giờ qua.

Canva, nền tảng thiết kế đồ họa trực tuyến hàng đầu thế giới, đang phải đối mặt với một sự cố nghiêm trọng khiến người dùng trên toàn cầu không thể truy cập dịch vụ. Theo dữ liệu từ nền tảng giám sát Downdetector, số lượng báo cáo sự cố đã tăng đột biến lên đến hơn 500 báo cáo trong vài giờ qua, một con số đáng báo động so với mức hoạt động bình thường.

Người dùng từ nhiều quốc gia khác nhau đã phản ánh các vấn đề đa dạng, trong đó phổ biến nhất là không thể truy cập website chính của Canva. Nhiều người dùng khác cũng gặp khó khăn trong việc kết nối với máy chủ, trong khi một số báo cáo rằng ứng dụng di động hoàn toàn không phản hồi. Điều này đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc của các nhà thiết kế, marketer và những người dùng phụ thuộc vào nền tảng này cho công việc hàng ngày.

Phản ứng trước tình huống này, Canva đã nhanh chóng xác nhận sự cố thông qua tài khoản mạng xã hội chính thức của họ. Trong thông báo mới nhất, công ty cho biết: "Chúng tôi đang nhận thức được việc một số người dùng đang gặp khó khăn trong việc truy cập Canva. Đội ngũ kỹ thuật đang làm việc không ngừng nghỉ để khắc phục vấn đề trong thời gian sớm nhất." Họ cũng đã thiết lập một trang theo dõi trạng thái dịch vụ tại status.canva.com để cập nhật liên tục về tiến độ khắc phục.

Canva gặp sự cố trên diện rộng

Biểu đồ theo dõi từ Downdetector cho thấy sự gia tăng đột biến trong số lượng báo cáo sự cố bắt đầu từ khoảng 2 giờ chiều theo giờ địa phương. Đường biểu đồ thể hiện một mức tăng dựng đứng, vượt xa so với lưu lượng báo cáo sự cố thông thường trong ngày.

Canva gặp sự cố trên diện rộng

Ngoài ra, công ty khuyến nghị người dùng theo dõi cập nhật tại status.canva.com để biết thông tin mới nhất về tình trạng dịch vụ. Họ cũng bày tỏ sự cảm kích trước sự kiên nhẫn của người dùng trong thời gian này.

Canva là một trong những nền tảng thiết kế đồ họa trực tuyến được sử dụng rộng rãi nhất hiện nay, phục vụ hàng triệu người dùng trên toàn cầu. Sự cố này đã gây ảnh hưởng đáng kể đến công việc của nhiều cá nhân và doanh nghiệp đang sử dụng nền tảng này.

Xem thêm