Người mua có thể chọn thêm gói bảo hành AppleCare+ khi sở hữu các sản phẩm của Apple, nhưng liệu gói này có đáng để lựa chọn hay không?
Một lý do cho sự thành công vũ bão của Apple là cách hãng kiểm soát chặt chẽ phần cứng và phần mềm của iPhone, iPad và Mac. Nhờ đó, các sản phẩm như iPhone và MacBook Pro hoạt động cực kỳ tốt với nhau, đảm bảo tất cả khách hàng có cùng một trải nghiệm. Tất nhiên, đôi khi vẫn có những sự cố xảy ra, đó là lý do tại sao công ty cung cấp bảo hành mở rộng dưới dịch vụ AppleCare+.
Việc bạn có nên mua gói bảo hànhnày hay không phụ thuộc rất nhiều vào sản phẩm đang sở hữu. Ví dụ, nếu bạn thường xuyên đổi iPhone mỗi khi có phiên bản mới, thì tốt nhất nên đầu tư AppleCare+ cho một chiếc MacBook Pro dùng nhiều năm. Để Minh Tuấn Mobile đưa ra một số gợi ý, còn quyết định là ở bạn.
Lưu ý quan trọng: Trước khi mua bất kỳ sản phẩm Apple nào, hãy kiểm tra trang web AppleCare+ tại khu vực của bạn để biết thông tin về các quyền lợi và giới hạn độc đáo của bảo hành sản phẩm, vì chúng có thể khác nhau một chút giữa các quốc gia.
AppleCare+ là gì?
AppleCare+, còn được gọi là AppleCare Plus, là một gói bảo hành đi kèm cho phép bạn kéo dài thời gian bảo hành cho các thiết bị Apple mà bạn mua chính hãng, cùng với nhiều lợi ích khác. AppleCare+ là phiên bản nâng cấp chính thức, sau khi gói AppleCare không còn được bán tại Việt Nam. Nó cung cấp nhiều quyền lợi khác nhau mà không cần xét duyệt bởi Apple. Bạn có thể mua AppleCare+ trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua thiết bị ở hầu hết các quốc gia và khu vực.
Ở đâu bạn có thể mua AppleCare+?
Cách đơn giản nhất để mua AppleCare+ là thông qua ứng dụng Apple Store. Để làm như vậy, mở ứng dụng, chuyển sang tab Hỗ trợ và chọn AppleCare+. Chọn gói bảo hành và làm theo hướng dẫn để đảm bảo thiết bị của bạn được bảo vệ đầy đủ. Ngoài ra, bạn cũng có thể mua gói AppleCare+ từ Apple Online Store, cửa hàng bán lẻ Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple.
AppleCare+ bao gồm những sản phẩm nào?
Bất kể thiết bị nào, AppleCare+ bao gồm hỗ trợ phần cứng và phần mềm. Nhưng dưới đây là chi tiết cụ thể cho từng sản phẩm Apple chính:
1. iPhone
Trên iPhone, AppleCare+ cung cấp bảo vệ không giới hạn đối với thiệt hại ngẫu nhiên và sự cố do người dùng gây ra. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được Dịch vụ Thay thế Nhanh và quyền truy cập ưu tiên 24/7 để nhận được tư vấn từ các chuyên gia Apple qua chat hoặc điện thoại.
Với AppleCare+ Trộm cắp và Mất mát, bạn sẽ nhận được tất cả lợi ích của AppleCare+ và lên đến 2 sự cố bị mất cắp hoặc mất mát mỗi 12 tháng, mỗi sự cố phải chịu khoản khấu trừ. Bảo hiểm mất cắp và mất mát yêu cầu Find My phải được bật trên thiết bị vào thời điểm nó bị mất cắp hoặc bị đánh cắp trong suốt quá trình khiếu nại.
Bạn có thể mua gói AppleCare+ cho iPhone với giá chỉ 4.499.000 VNĐ cho gói 2 năm.
2. iPad
Gói AppleCare+ cho iPad cung cấp bảo vệ thiệt hại ngẫu nhiên cho máy tính bảng và các phụ kiện như Apple Pencil và bàn phím. Mỗi sự cố phải chịu một khoản phí dịch vụ. Gói AppleCare+ cho iPad có giá bắt đầu từ 1.890.000 - 4.490.000 VNĐ
3. Mac
AppleCare+ cho Mac bao gồm các bộ phận, nhân công, pin, phụ kiện, bộ nhớ và nhiều hơn thế nữa, tùy thuộc vào mức phí dịch vụ. Giá bắt đầu từ 2.990.000 - 8.590.000 VNĐ cho gói bảo hành 2 năm
Apple cũng cung cấp bảo hành mở rộng cho Apple Studio Display và Pro Display XDR của mình, bắt đầu từ 3,990,000 VNĐ/2 năm. Mỗi sự cố phải chịu một khoản phí dịch vụ đối với thiệt hại màn hình hoặc vỏ ngoài hoặc thiệt hại ngẫu nhiên khác.
4. Apple Watch
Giá của AppleCare+ thay đổi tùy thuộc vào mẫu Apple Watch của bạn. Với gói này, bạn nhận được bảo vệ không giới hạn đối với thiệt hại ngẫu nhiên, hỗ trợ kỹ thuật và các khoản phí dịch vụ cho mỗi sự cố. Điều thú vị là các phiên bản đắt tiền hơn như Apple Watch Edition và Apple Watch Hermès luôn đi kèm 2 năm bảo hành sửa chữa phần cứng và nhận thêm 2 năm hỗ trợ miễn phí.
5. Các sản phẩm khác
Các gói AppleCare+ cũng có sẵn cho nhiều dòng sản phẩm khác, bao gồm Apple TV, HomePod và các sản phẩm âm thanh từ Apple hoặc Beats. Đối với các sản phẩm âm thanh, gói cố định 2 năm có giá 1.299.000 VNĐ cho AirPods, AirPods Pro và Beats, trong khi AirPods Max có gói 1.749.000 VNĐ.
Liệu bảo hiểm có đáng giá?
Lý do số 1 để mua AppleCare+ cho bất kể sản phẩm nào là giúp bạn có thể an tâm khi sử dụng. Tuy nhiên, đối với một số sản phẩm, tốt nhất là bạn không nên mua gói bảo hành này. Lý do vì sao ư? Các gói AppleCare+ bao gồm các khoản phí dịch vụ ngoài giá của sản phẩm. Giả sử bạn cần hỗ trợ ít nhất một lần, việc mua bảo hiểm AppleCare+ và trả phí dịch vụ 700.000 VNĐ/sự cố sẽ làm tăng 34% giá AirPods thế hệ 3 (4.990.000 VNĐ). Nghe có vẻ quá đáng phải không?
Nếu sản phẩm Apple của bạn bị hỏng mà không có AppleCare+, bạn vẫn có thể được sửa chữa bởi Apple hoặc bên thứ ba. Bạn nên mang thiết bị của mình trực tiếp tới Apple Store hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple. Tùy thuộc vào tuổi thọ của sản phẩm, thì lựa chọn thay mới nghe sẽ có vẻ hợp lý hơn là sửa chữa. Tuy nhiên, điều đó ít khả thi hơn nếu sản phẩm bị hỏng là máy Mac hoặc MacBook. Trong trường hợp đó, bạn có thể tìm chi phí sửa chữa thông qua trang web của Apple.
Nếu giá thành của thiết bị càng cao, việc mua AppleCare+ càng quan trọng. Bởi nếu thiết bị đắt tiền bị hỏng hóc trong quá trình sử dụng, mà bạn lại không đủ tài chính để sửa chữa hoặc thay thế thì sẽ cực kỳ tồi tệ.
Nói tóm lại, AppleCare+ đáng để mua nếu bạn quan tâm về chiếc iPhone, iPad hoặc Mac đắt tiền của mình. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng giá trị thiết bị, mức phí dịch vụ và nhu cầu sử dụng để quyết định xem liệu nó có xứng đáng với khoản đầu tư hay không.
Apple Applecare+