Apple xác nhận lỗi ghi chú biến mất trên iPhone

Apple công bố giải pháp khắc phục lỗi ghi chú biến mất trên iPhone, cách khôi phục dữ liệu qua iCloud và đề xuất cập nhật hệ điều hành mới.

Apple vừa chính thức thừa nhận gián tiếp về sự cố ghi chú biến mất trên iPhone thông qua việc phát hành tài liệu hướng dẫn khắc phục. Động thái này diễn ra sau khi nhiều người dùng phản ánh về vấn đề này.

Theo báo cáo từ MacRumors, từ đầu tháng 11/2024, người dùng các thiết bị Apple, đặc biệt là iPhone và iPad, đã gặp phải tình trạng ghi chú đột ngột biến mất. Sự cố này được cho là có liên quan đến bản cập nhật điều khoản của ứng dụng Notes vào tháng 9.

Apple xác nhận lỗi ghi chú biến mất trên iPhone

Trong tài liệu hỗ trợ công bố ngày 16/11, Apple đã đưa ra hướng dẫn khắc phục cụ thể. Người dùng cần mở ứng dụng Cài đặt (Settings), chạm vào tên người dùng, truy cập iCloud và kiểm tra phần Notes. Ông lớn này cũng nhấn mạnh rằng người dùng cần đảm bảo đã bật tính năng đồng bộ hóa trước đó. Trong trường hợp vẫn không tìm thấy ghi chú, Apple khuyến nghị khởi động lại thiết bị và lặp lại các bước trên.

Apple xác nhận lỗi ghi chú biến mất trên iPhone

Ngoài lỗi ghi chú biến mất, Apple cũng xác nhận và đã khắc phục tình trạng người dùng nhận được thông báo "Không thể hoàn tất hành động" khi chấp nhận điều khoản iCloud. Đối với vấn đề này, công ty khuyến nghị người dùng cập nhật lên phiên bản iOS, iPadOS hoặc visionOS mới nhất.

Với việc công bố hướng dẫn này, Apple đã gián tiếp xác nhận sự tồn tại của lỗi và đưa ra giải pháp khắc phục cho người dùng bị ảnh hưởng. Động thái này cho thấy công ty đang tích cực giải quyết các phản ánh từ người dùng về sự cố trên các thiết bị của họ.

Xem thêm