Với đoạn quảng cáo mới dành riêng cho chiếc iPad Pro M4, Apple đã vấp phải sự phẫn nộ từ một lực lượng người dùng không nhỏ.
Mới đây, Apple đã phải hứng chịu một làn sóng phản ứng gay gắt từ cộng đồng nghệ sĩ và người sáng tạo nội dung liên quan đến chiến dịch quảng cáo cho iPad Pro M4 mới ra mắt. Vấn đề nằm ở đoạn video quảng cáo mang tên "Crush" với ý tưởng tạo ra sự tổng hòa của mọi thứ liên quan đến sáng tạo như dụng cụ âm nhạc, sơn, ống kính máy ảnh, sách, nhân vật điện ảnh, điêu khắc... tất cả được gói gọn trong chiếc iPad Pro siêu mỏng. Tuy nhiên, thông điệp này đã bị hiểu lầm một cách nghiêm trọng bởi nhiều phân đoạn trong video có cảnh máy ép thủy lực nghiền nát tan tành những vật dụng này.
Sau khi nhận chỉ trích gay gắt từ cộng đồng người dùng, Apple đã buộc phải chính thức lên tiếng thừa nhận sai sót trong chiến dịch truyền thông quảng bá iPad Pro 2024. Gã khổng lồ công nghệ phải thừa nhận mục đích ban đầu là ca ngợi sự đa dạng và khuyến khích người dùng thể hiện cái tôi thật của mình thông qua iPad, nhưng đoạn video lại không đạt được điều này. "Chúng tôi thực sự lấy làm tiếc về điều đó," đại diện Apple chia sẻ với tạp chí Ad Age.
Đồng thời, nhằm giải quyết vấn đề, Apple quyết định rút lại kế hoạch phát sóng quảng cáo "Crush" trên các kênh truyền thông chính thức của công ty. Động thái này được kỳ vọng sẽ giúp Apple khôi phục niềm tin từ cộng đồng sau làn sóng chỉ trích gay gắt về chiến dịch quảng bá iPad Pro 2024.
Mặc dù đã được CEO Tim Cook đích thân chia sẻ trên mạng xã hội X (trước đây là Twitter) và thu hút hơn 1 triệu lượt xem trên YouTube nhưng "Crush" đã nhận về nhiều chỉ trích gay gắt từ cộng đồng trực tuyến. Nhiều ý kiến cho rằng đoạn quảng cáo này là thiếu sự tế nhị, thậm chí đi ngược lại chính "tôn chỉ" của một công ty luôn tự nhận mình là sáng tạo, thân thiện với con người như Apple.
Ngôi sao điện ảnh nổi tiếng Hugh Grant cũng đã lên tiếng bày tỏ sự khó chịu và không hài lòng về quảng cáo "Crush" qua một bình luận trên tài khoản cá nhân X. Các chuyên gia trong ngành cũng nhận định rằng đoạn video quảng cáo này gói gọn một cách hoàn hảo cái nhìn sâu sắc mà nhiều người cho là công nghệ đang giết chết mọi thứ chúng ta từng thấy thú vị, nhưng lại thể hiện điều đó như một điều tốt đẹp.
"Đã lâu rồi tôi chưa thấy phản ứng dữ dội đến mức như vậy với một quảng cáo", một phóng viên của Wall Street Journal chia sẻ. Nhiều người dùng X cũng bày tỏ sự thất vọng và cảm thấy xấu hổ vì đã mua các sản phẩm Apple sau khi xem đoạn quảng cáo này.
Sự cố truyền thông lần này của Apple xảy ra trong bối cảnh thế giới đang ở trạng thái cảnh giác cao với những tác động của công nghệ, từ ảnh hưởng của mạng xã hội cho đến sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo - thứ được cho là có khả năng thay thế lao động con người trong nhiều lĩnh vực công việc trong tương lai. Mặc dù không phải là lần đầu tiên các chiến dịch quảng cáo của Apple gây tranh cãi, song phản ứng lần này là vô cùng gay gắt và có thể để lại nhiều tổn hại không nhỏ cho hình ảnh của gã khổng lồ công nghệ.
Mua iPad Pro M4 giá tốt tại Minh Tuấn Mobile