Một số người dùng đồng hồ Apple Watch đang gặp phải sự cố màn hình nhấp nháy hoặc rớt khung hình khi tính năng Màn hình Luôn bật được kích hoạt.
Thông tin được MacRumors cung cấp không chỉ rõ các mẫu đồng hồ Apple Watch nào bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, vấn đề lỗi trên có vẻ như được ghi nhận từ những người dùng các mẫu Apple Watch Series 9 và Apple Watch Ultra 2 mới nhất.
Có rất nhiều phản ánh của khách hàng về sự cố này trên các diễn đàn MacRumors, Reddit và trang hỗ trợ cộng đồng của Apple. Vấn đề xảy ra trên tất cả các phiên bản watchOS 10, kể cả bản watchOS 10.0.2 mới nhất.
Apple cho biết các trung tâm dịch vụ không nên sửa chữa các đồng hồ bị ảnh hưởng, thay vào đó nên khuyên khách hàng cập nhật phần mềm đồng hồ lên phiên bản mới nhất. Điều này cho thấy Apple sẽ đưa ra bản vá lỗi trong các bản cập nhật watchOS tiếp theo. Hiện chưa rõ Apple đã khắc phục sự cố này trong watchOS 10.1 dự kiến ra mắt cho người dùng vào tuần tới hay chưa.
Là giải pháp tạm thời, Apple khuyên khách hàng có thể tắt tính năng Màn hình Luôn bật trong ứng dụng Cài đặt > Màn hình & Độ sáng > Luôn bật.
Apple cũng đang điều tra sự cố khiến các biểu tượng như vòng Hoạt động trên mặt đồng hồ có thể tạm thời chuyển sang màu hồng. Đây cũng là vấn đề được một số khách hàng báo cáo trong những tuần gần đây.