Apple chính thức giải thích nguyên nhân gây ra lỗi ảnh

Apple giải thích lỗi này không liên quan đến vấn đề bảo mật
Các nguyên nhân gây ra lỗi ảnh đã xoá bỗng nhiên "hồi sinh"
Hiệu suất và thời lượng pin của iOS 17.5.1

Apple đã lên tiếng giải thích lý do khiến các ảnh đã xóa bất ngờ xuất hiện trở lại, và khẳng định đây không phải là vấn đề liên quan đến bảo mật.

Tuần qua, Apple đã phải đối mặt với một sự cố gây tranh cãi liên quan đến việc các ảnh đã bị xóa bất ngờ tái xuất hiện trong ứng dụng Ảnh trên iOS 17.5. Tuy nhiên, gã khổng lồ công nghệ này đã nhanh chóng hành động và phát hành bản cập nhật iOS 17.5.1 để giải quyết vấn đề.

Vấn đề bắt nguồn từ một lỗi cơ sở dữ liệu trong quá trình cập nhật lên iOS 17.5. Các ảnh bị xóa từ ứng dụng Ảnh nhưng vẫn tồn tại trong ứng dụng Files đã được hệ thống nhầm lẫn lưu trữ lại vào ứng dụng Ảnh trong quá trình đánh chỉ mục lại. Điều này dẫn đến hậu quả là những ảnh mà người dùng đã xóa trước đó bất ngờ xuất hiện trở lại trong thư viện ảnh của họ.

Apple chính thức chặn người dùng hạ cấp xuống iOS 17.5

Apple chính thức loại bỏ Apple Music Voice Plan

Apple chính thức phát hành iOS 17.5

Apple chính thức giải thích nguyên nhân gây ra lỗi ảnh — Nguồn: Brandon Butch

Xem thêm: iOS 17.5 gặp lỗi, ảnh cũ đã xoá bỗng dưng "hồi sinh"

Apple giải thích lỗi này không liên quan đến vấn đề bảo mật

Sự cố này đã gây ra nhiều tranh cãi và lo ngại trong cộng đồng người dùng iPhone. Một số người dùng đã đặt câu hỏi về quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của họ, trong khi những người khác đã đưa ra những giả thuyết táo bạo rằng Apple đang lưu trữ bí mật ảnh của người dùng trên máy chủ riêng.

Apple chính thức giải thích nguyên nhân gây ra lỗi ảnh

Tuy nhiên, Apple đã nhanh chóng lên tiếng để giải tỏa những lo ngại này. Công ty khẳng định rằng sự cố này không liên quan đến vấn đề bảo mật hay quyền riêng tư, vì tất cả dữ liệu chỉ tồn tại trên thiết bị và tài khoản iCloud của người dùng. Không có bên thứ ba nào có quyền truy cập vào ảnh của người dùng, và Apple cũng không lưu trữ bí mật ảnh của người dùng trên máy chủ riêng.

Để giải quyết triệt để vấn đề, Apple đã phát hành bản cập nhật iOS 17.5.1 chỉ một tuần sau khi ra mắt iOS 17.5. Bản cập nhật này được thiết kế để khắc phục sự cố và ngăn chặn việc ảnh bị xóa tái xuất hiện trong tương lai.

Các nguyên nhân gây ra lỗi ảnh đã xoá bỗng nhiên "hồi sinh"

Nguyên nhân sâu xa của vấn đề này là do một lỗi hiếm gặp trong quá trình cập nhật lên iOS 17.5. Trong quá trình cập nhật, hệ thống cố gắng lưu lại tất cả ảnh, video và tệp từ ứng dụng Files vào ứng dụng Ảnh. Đây là lý do khiến các ảnh đã bị xóa trước đó tái xuất hiện, mặc dù chúng vẫn tồn tại trong ứng dụng Files.

Apple chính thức giải thích nguyên nhân gây ra lỗi ảnh

Theo đó lỗi này cũng chỉ ảnh hưởng đến ảnh mà không phải video, bởi vì hầu hết người dùng thường không lưu trữ video trong ứng dụng Files. Ngoài ra, nhiều người dùng cũng đã báo cáo rằng các bức ảnh được "hồi sinh" sẽ có chất lượng thấp hơn và tên tệp khác so với bản gốc, điều này cũng phù hợp với lý giải về quá trình lưu lại ảnh từ Files vào Ảnh.

Mặc dù sự cố này gây ra nhiều tranh cãi và lo ngại ban đầu, nhưng Apple đã nhanh chóng hành động và công khai giải thích nguyên nhân của vấn đề. Điều này được cộng đồng đánh giá cao vì thể hiện sự minh bạch và cam kết của công ty trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của mình.

Hiệu suất và thời lượng pin của iOS 17.5.1

Về mặt hiệu suất và thời lượng pin, theo đoạn ghi âm, không có sự thay đổi đáng kể giữa iOS 17.5 và 17.5.1. Điều này cho thấy bản cập nhật chỉ tập trung vào việc khắc phục lỗi liên quan đến ảnh bị xóa tái xuất hiện, mà không ảnh hưởng đến các khía cạnh khác của hệ điều hành.

Apple chính thức giải thích nguyên nhân gây ra lỗi ảnh

Sự cố ảnh này đã ảnh hưởng đến một phần lớn người dùng iPhone, nhưng Apple cũng đã nhanh chóng hành động bằng cách tung ra bản cập nhật 17.5.1 chỉ một tuần sau đó. Điều đáng ghi nhận là bản vá lỗi này không làm giảm hiệu suất hoặc ảnh hưởng đến thời lượng pin của thiết bị. Do đó, người dùng có thể an tâm nâng cấp lên phiên bản mới nhất mà không phải lo ngại về bất kỳ tác động tiêu cực nào đến trải nghiệm sử dụng của mình.

Xem thêm