Trong thời gian gần đây, nhiều người than phiền lỗi VNeID không cho phép tích hợp Giấy phép lái xe, dẫn tớ nhiều phiền toái khi sử dụng.
Cục Đường bộ Việt Nam cho biết, việc người dùng không thể tích hợp Giấy phép lái xe (GPLX) vào VNeID bởi hai nguyên nhân.
Nguyên nhân gây ra lỗi không tích hợp
Những nguyên nhân phổ biến cho việc không tích hợp được GPLX là do Thông tin bị sai lệch, GPLX không có đủ thông tin, thiếu ngày tháng số Căn cước công dân, chỉ có tên, năm sinh. Điều này dẫn đến GPLX chưa thể đồng bộ với dữ liệu dân cư quốc gia.
Ngoài ra, một lý do khác cũng khá phổ biến là do GPLX đang gắn kèm thông tin 9 số CMND cũ, chưa cập nhật sang số Căn cước công dân nên không thể xác thực.
Hướng dẫn sửa lỗi tích hợp từ GPLX vào VNeID
Cách đơn giản nhất để sửa lỗi trên là bạn hãy đi đổi lại GPLX mới và cập nhật thêm số Căn cước công dân.
Đầu tiên, bạn cần mở trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại của mình và truy cập vào Cổng dịch vụ công của Cục Đường bộ Việt Nam > Chọn Thủ tục hành chính tương ứng > Nhấn Đăng ký trực tuyến các dịch vụ:
- Dịch vụ công cấp độ 3 đổi GPLX: Chỉ áp dụng với Giấy phép lái xe (Còn hạn hoặc quá hạn dưới 3 tháng) do ngành Giao thông vận tải quản lý.
- Dịch vụ công cấp độ 4 đổi GPLX quốc tế: Người nước ngoài hoặc người Việt Nam có thẻ thường trú và GPLX Quốc gia do Việt Nam cấp (Còn giá trị sử dụng).
Đối với dịch vụ công cấp độ 3, người dân cần phải đến cơ quan chức năng để hoàn thiện thủ tục. Tuy nhiên đối với dịch vụ công cấp độ 4, cho phép người dân thực hiện thủ tục online và nhận GPLX tại nhà để tiết kiệm thời gian, công sức đi lại.
Trong trang Đăng ký trực tuyến, người dùng chỉ cần nhập số GPLX > Chọn Nơi cấp > Tích ô "Tôi không phải là người máy" > Chọn Tìm kiếm.
Mọi thông tin cá nhân sẽ hiển thị bên dưới, nhưng nếu không tìm ra thông tin thì nghĩa là bạn không thể đăng ký đổi GPLX online.
Ngược lại, khi hiển thị các thông tin rồi thì bạn cần bổ sung các giấy tờ cần thiết như: Ảnh chân dung, Chữ ký, Số hộ chiếu, Email, Điện thoại,... Đặc biệt những mục có dấu sao (*) không được bỏ trống, kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi hồ sơ.
Khi gửi thành công, người dùng sẽ nhận được thông báo xác nhận có mã hồ sơ dùng để tra cứu. (Cần thanh toán lệ phí khi được yêu cầu)
Khi hoàn thành, bạn có thể tra cứu tiến độ hồ sơ ở thanh menu ngoài trang chủ.